tópico Re: Loja Online cartão ESIM na Pós-pagos

Loja Online cartão ESIM

i990343 — Mon, 21 Aug 2023 09:08:06 GMT

Bom dia,

Estou a tentar "comprar" um cartão esim na loja online, mas desde sexta feira que dá um erro e não possível pedir.

Podem por favor verificar esta situação ou fazer o pedido para o esim por mim?

Já tentei em loja mas dizem que não está disponivel e para pedir online.

Obrigado.

Cumprimentos

Re: Loja Online cartão ESIM

Solyn — Mon, 21 Aug 2023 09:30:59 GMT

Olá!

Tente por agora pedir por telefone

Alias acho estranho não poderem dar o cartão eSim nas Lojas

Consigo reproduzir o problema, acredito que a Loja Online esteja com algum problema

Re: Loja Online cartão ESIM

Anónimo — Mon, 21 Aug 2023 09:35:48 GMT

Olá @i990343,

No momento, estamos enfrentando uma questão técnica na plataforma de encomendas, o que está afetando a possibilidade de realizar encomendas de cartões gratuitos e também de encomendas com entrega.

Lamentamos sinceramente qualquer inconveniente que isso possa estar causando e agradecemos pela sua compreensão enquanto trabalhamos para resolver essa situação.

Caso tenha mais perguntas ou necessite de assistência adicional, não hesite em nos contactar. Estamos aqui para ajudar.

Obrigado,
VitorS_Vodafone