tópico Re: Cobrança de mensagem ou chamada não feita na Pós-pagos

Cobrança de mensagem ou chamada não feita

fernando_jose — Tue, 03 Oct 2023 20:26:56 GMT

Boa tarde

Foi-me enviado um sms a informar que me foram cobrados 29 centimos com a primeira chamada/mensagem do dia 3-10-2023 quando não fiz nenhuma chamada ou enviei qualquer chamada. Agradeço a reposição dos 29 centimos no meu saldo.

Re: Cobrança de mensagem ou chamada não feita

BrunoF_Vodafone — Tue, 03 Oct 2023 20:56:30 GMT

Olá @fernando_jose

Para que possamos verificar a situação, poderia enviar-nos uma mensagem privada com o número em questão?

Obrigado

Brunof_Vodafone

Re: Cobrança de mensagem ou chamada não feita

fernando_jose — Tue, 03 Oct 2023 21:12:00 GMT

91********

Re: Cobrança de mensagem ou chamada não feita

Prag_Vodafone — Tue, 03 Oct 2023 22:16:43 GMT

Olá @fernando_jose

Editámos a sua mensagem por conter dados que apenas devem ser passados via mensagem privada.

Informamos que por questões de segurança e privacidade, enviámos um código de validação para dar seguimento ao tratamento da sua questão. Sugerimos que consulte o número de contacto e nos confirme o pin recebido via mensagem privada.

Para enviar mensagem privada, basta aceder ao perfil de um dos moderadores (pode clicar no meu nome) e clicar em "Enviar uma mensagem privada" (lado direito a encarnado). Os moderadores estão identificados por "Username_Vodafone".

Obrigado
Prag_Vodafone