https://forum.vodafone.pt/t5/P%C3%B3s-pagos/Ativa%C3%A7%C3%A3o-Vodafone-OneNumber/m-p/428552#M4687 <P>Bom dia,</P><P>Adquiri recentemente um Apple Watch no qual pretendo ativar o serviço OneNumber, associado ao meu numero pessoal.</P><P>Na passada 6ª feira ao configurar o relógio iniciei o processo de ativação deste serviço, segui os passos indicados tanto na página da Vodafone como no relógio e telemóvel, fiz login no site ativação do serviço e recebi a indicação para a guardar por um SMS&nbsp; a confirmar a ativação do serviço, que nunca recebi.</P><P>No sábado dia 16, reportei pela primeira vez esta situação, recebi a indicação que seria resolvido em 48 horas.</P><P>3ª feira, dia 19, voltei ao v/o contacto para obter ponto de situação, fui informado que o problema estaria em análise desde 2ª feira e deveria aguardar 48 horas. Nesta altura já estaria em análise há 24 horas.</P><P>Hoje dia 20, não tendo qualquer informação sobre a resolução do problema, voltei ao v/o contacto.</P><P>Ainda não existe informação sobre problema, que foi feito novo encaminhamento do incidente e terei de aguardar mais 48 horas.</P><P>Vou no 4º dia sem solução para uma simples ativação de serviço.</P><P>Ainda mais estranho foi que só hoje me foi dado o numero de incidente, assim a contagem do tempo reinicia.</P><P>Tenho urgência na ativação do serviço, o que posso fazer para ultrapassar esta situação?&nbsp;</P><P>Existe algum local (Loja/Centro de suporte) em que se possa acelerar este processo?</P><P>Fico a aguardar uma proposta de resolução.</P><P>Cumprimentos</P><P>Miguel Almeida</P> Wed, 20 Dec 2023 10:47:36 GMT mcalmeida 2023-12-20T10:47:36Z https://forum.vodafone.pt/t5/P%C3%B3s-pagos/Ativa%C3%A7%C3%A3o-Vodafone-OneNumber/m-p/428552#M4687 <P>Bom dia,</P><P>Adquiri recentemente um Apple Watch no qual pretendo ativar o serviço OneNumber, associado ao meu numero pessoal.</P><P>Na passada 6ª feira ao configurar o relógio iniciei o processo de ativação deste serviço, segui os passos indicados tanto na página da Vodafone como no relógio e telemóvel, fiz login no site ativação do serviço e recebi a indicação para a guardar por um SMS&nbsp; a confirmar a ativação do serviço, que nunca recebi.</P><P>No sábado dia 16, reportei pela primeira vez esta situação, recebi a indicação que seria resolvido em 48 horas.</P><P>3ª feira, dia 19, voltei ao v/o contacto para obter ponto de situação, fui informado que o problema estaria em análise desde 2ª feira e deveria aguardar 48 horas. Nesta altura já estaria em análise há 24 horas.</P><P>Hoje dia 20, não tendo qualquer informação sobre a resolução do problema, voltei ao v/o contacto.</P><P>Ainda não existe informação sobre problema, que foi feito novo encaminhamento do incidente e terei de aguardar mais 48 horas.</P><P>Vou no 4º dia sem solução para uma simples ativação de serviço.</P><P>Ainda mais estranho foi que só hoje me foi dado o numero de incidente, assim a contagem do tempo reinicia.</P><P>Tenho urgência na ativação do serviço, o que posso fazer para ultrapassar esta situação?&nbsp;</P><P>Existe algum local (Loja/Centro de suporte) em que se possa acelerar este processo?</P><P>Fico a aguardar uma proposta de resolução.</P><P>Cumprimentos</P><P>Miguel Almeida</P> Wed, 20 Dec 2023 10:47:36 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/P%C3%B3s-pagos/Ativa%C3%A7%C3%A3o-Vodafone-OneNumber/m-p/428552#M4687 mcalmeida 2023-12-20T10:47:36Z https://forum.vodafone.pt/t5/P%C3%B3s-pagos/Ativa%C3%A7%C3%A3o-Vodafone-OneNumber/m-p/428553#M4688 <P>Bom dia de novo,</P><P>&nbsp;</P><P>A situação foi entretanto resolvida.</P><P>Cumprimentos</P><P>Miguel Almeida</P> Wed, 20 Dec 2023 11:22:39 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/P%C3%B3s-pagos/Ativa%C3%A7%C3%A3o-Vodafone-OneNumber/m-p/428553#M4688 mcalmeida 2023-12-20T11:22:39Z https://forum.vodafone.pt/t5/P%C3%B3s-pagos/Ativa%C3%A7%C3%A3o-Vodafone-OneNumber/m-p/428554#M4689 <P>Olá <SPAN style="color:var(--ck-color-mention-text);"><SPAN style="background: var(--ck-color-mention-background); color: var(--ck-color-mention-text);"><a href="https://forum.vodafone.pt/t5/user/viewprofilepage/user-id/17632">@mcalmeida</a></SPAN></SPAN>,</P> <P>&nbsp;</P> <P>Agradecemos o feedback.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Qualquer questão ou informação adicional, não hesite em contactar-nos.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Obrigado,</P> <P>Jvitor_Vodafone</P> Wed, 20 Dec 2023 11:33:11 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/P%C3%B3s-pagos/Ativa%C3%A7%C3%A3o-Vodafone-OneNumber/m-p/428554#M4689 Jvitor_Vodafone 2023-12-20T11:33:11Z