tópico Re: Pagamento da mensalidade duplicado na Pós-pagos

Pagamento da mensalidade duplicado

Anat2 — Fri, 15 Dec 2023 13:33:17 GMT

Boa tarde.

Por engano paguei a mensalidade de Novembro duplicada.

Como posso fazer para não ficar sem o dinheiro em duplicado.

Agradeço desde já a disponibilidade e aguardo resposta.

Re: Pagamento da mensalidade duplicado

Azorean8 — Sat, 16 Dec 2023 09:52:05 GMT

A mim também aconteceu-me o mesmo. Justificaram o valor dobrado como extras.
Não consegui ajuda por telefone.

Re: Pagamento da mensalidade duplicado

Mateus_Vodafone — Sat, 16 Dec 2023 10:58:47 GMT

Olá @Azorean8,

Permita-nos ajudar com a situação, basta contactar via mensagem privada com os dados da conta.

Para enviar uma mensagem privada, por favor, selecione um dos moderadores da nossa equipa (estes utilizadores são identificados pelo formato "nome_Vodafone"). Em seguida, escolha a opção "Enviar uma mensagem privada" para iniciar uma conversa confidencial. Estamos aqui para ajudar e responder às suas questões de forma a proteger os seus dados.

Obrigado,

Mateus_Vodafone

Re: Pagamento da mensalidade duplicado

Anat2 — Thu, 21 Dec 2023 14:23:20 GMT

Questão resolvida.

Re: Pagamento da mensalidade duplicado

Flávia_Vodafone — Thu, 21 Dec 2023 14:45:06 GMT

Olá, @Anat2,

Agradecemos o seu feedback.

Ficamos satisfeitos que a questão já esteja solucionada.

Obrigada,
Flávia_Vodafone