tópico Atraso na portabilidade devido a erro na Pós-pagos

Atraso na portabilidade devido a erro

pjrcosta — Sat, 23 Dec 2023 23:57:50 GMT

Fiz a mudança do pacote TV NET VOZ para a Vodafone e fiz ainda o pedido de portabilidade para 3 números provenientes da MEO.

O técnico que fez a instalação deixou 3 cartões. A portabilidade de 2 deles foi efetuada normalmente no dia seguinte.

Porém, um dos números não foi portado. Ligando para as linhas de apoio, não consigo obter informação concreta sobre o assunto.

O contrato com a MEO irá cessar no dia 28/10 pelo que é muito importante que a portabilidade seja feita antes para eu não ficar sem serviço nenhum.

Agradeço a atenção de algum assistente que possa analisar a situação e resolver.

Re: Atraso na portabilidade devido a erro

Mateus_Vodafone — Sun, 24 Dec 2023 00:54:04 GMT

Olá @pjrcosta,

Lamentamos pelos transtornos. Queremos ajudar com o caso.

Por favor, contacte via mensagem privada com os dados do contacto, número de conta, NIF, números portados e número que falta portar.

Para enviar uma mensagem privada, por favor, selecione um dos moderadores da nossa equipa (estes utilizadores são identificados pelo formato "nome_Vodafone"). Em seguida, escolha a opção "Enviar uma mensagem privada" para iniciar uma conversa confidencial. Estamos aqui para ajudar e responder às suas questões de forma a proteger os seus dados.

Obrigado,

Mateus_Vodafone