tópico Fatura TV na Pós-pagos

Fatura TV

anabelags — Tue, 11 Feb 2025 15:47:31 GMT

Boa tarde,
Fiz o cancelamento da HBO e Amazon na box, na altura que supostamente tinha o contrato a terminar, mas as mesmas vêm cobradas.
Estou a pagar mais na fatura, e inclusive renovei e tenho oferta da Amazone novamente, a qual ainda não subscrevi pela oferta.
Agradeço análise da minha faturação de serviço de TV Net Voz.
Obrigada

Re: Fatura TV

Jvitor_Vodafone — Tue, 11 Feb 2025 17:14:38 GMT

Olá @anabelags,

Respondemos a sua mensagem privada, pelo que pedimos que verifique sua caixa de mensagens, por favor.

Obrigado,

Jvitor_Vodafone

Re: Fatura TV

anabelags — Wed, 19 Feb 2025 19:17:40 GMT

Boa noite,
Aguardo à 1 semana para a vossa resposta ao meu pedido.
Eu renovei convosco, foi-me oferecido Amazone Prime.
Eu cancelei na box o HBO e Amazone antes, porque me disseram que o contrato ia acabar, e mesmo assim fui taxada.
Se não mais vale cancelar a renovação e mudar de operador.
Gostava da situação resolvida antes de ter de pagar a fatura inclusive, porque está a chegar a data.
Ou só escrevendo reclamação mesmo no livro consigo resolver?
Agradeço mais uma vez.

Re: Fatura TV

Rosa_Vodafone — Wed, 19 Feb 2025 20:52:55 GMT

Olá @anabelags,
Respondemos às suas questões por mensagem privada.
O seu serviço e a sua conta corrente forma corrigidas, estamos à espera que seja emitida a próxima fatura para garantir que sai correta.
Pedimos que, por favor, verifique as suas mensagens privadas.

Obrigada,
Rosa_Vodafone