tópico Re: Débitos de saldos constantes por chamadas efectuadas quando o cartão móvel desligado na Pós-pagos

Débitos de saldos constantes por chamadas efectuadas quando o cartão móvel desligado

JoaoBaptista — Fri, 14 Mar 2025 12:20:37 GMT

Débitos de saldos constantes por chamadas efectuadas quando o cartão móvel está num telemóvel desligado.

Debitam-me constantemente =,29 Eur + 0,06 Eur mais que uma vez desde há 2 ou 3 meses, quando o telemovel está desligado, não está a ser utilizado, portanto, não faz nem recebe chamadas. Exigo reposição até ao saldo inicial que é de 5,00 Euros.

Isto não se admite ! Obrigado.

Re: Débitos de saldos constantes por chamadas efectuadas quando o cartão móvel desligado

Prag_Vodafone — Fri, 14 Mar 2025 12:34:45 GMT

Olá @JoaoBaptista

Estamos inteiramente disponíveis para analisar e verificar os débitos em questão.
Para tal, pedimos que contacte um dos moderadores via mensagem privada com o número de telefone Vodafone.

Para enviar mensagem privada, basta aceder ao perfil de um dos moderadores (pode clicar no meu nome) e clicar em "Enviar uma mensagem privada" (lado direito a encarnado). Os moderadores estão identificados por "Username_Vodafone".

Obrigado
Prag_Vodafone

Re: Débitos de saldos constantes por chamadas efectuadas quando o cartão móvel desligado

JoaoBaptista — Mon, 17 Mar 2025 09:35:26 GMT

Já falei com um moderador. Obrigado.