Cobrança iTunes

AnaLima1 — Sat, 19 Apr 2025 16:21:01 GMT

Boa tarde,

Os meus pais receberam, juntamente com a fatura da Vodafone, uma conta de iTunes no valor de 92€, por compras que não fizeram.
Já se dirigiram a uma loja para resolver a situação, mas após investigação foi respondido via SMS que não conseguiram resolver a situação, que teriam de ver juntamente com a Apple.
Gostaria de saber se conseguem ajudar a resolver esta questão.
Obrigada.

Re: Cobrança iTunes

Rosa_Vodafone — Sat, 19 Apr 2025 17:57:05 GMT

Para que a conta Apple possa fazer a cobrança através da fatura Vodafone , é necessário que o Cliente tenha feito o registo da opção de compra através da Vodafone na sua conta Apple, escolhendo como método de pagamento, a opção "pagamento através do telefone".

Para podermos verificar esta questão, pedimos que nos envie, por mensagem privada, o nº de Conta Vodafone ou o NIF associado à fatura.

Pode enviar uma mensagem privada acedendo ao perfil de um dos nossos moderadores (pode clicar no meu nome), escolhendo a opção “Enviar uma mensagem privada” (lado direito a encarnado). Os nossos moderadores estão identificados por “Username_Vodafone”.

Obrigada,
Rosa_Vodafone

tópico Cobrança iTunes na Pós-pagos

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Re: Cobrança iTunes