e-sim

luis33 — Tue, 06 May 2025 10:59:47 GMT

sou cliente vodafone e tenho um e-sim que esta com problemas pois não me consegem contactar diz que não esta disponivel e tenho rede podem verificar o que se passa se faz favor?obrigado

Re: e-sim

Brunna_Vodafone — Tue, 06 May 2025 12:15:51 GMT

Olá @luis33,

Compreendemos a sua dificuldade com o seu eSIM.

Pedimos, por favor, que desligue o telemóvel e ligue novamente o dispositivo. Após, faça uma busca manual de rede no seu equipamento. Pode seguir as instruções detalhadas nos manuais online, selecione a marca e modelo do seu equipamento, depois "Conectividade" e, em seguida, "Definições de rede e Internet", escolha "Escolha a rede".

Caso a dificuldade persista, para verificarmos o serviço móvel no sistema e garantirmos a segurança dos seus dados, pedimos que envie uma mensagem privada a um dos moderadores com o seu NIF ou número de conta Vodafone.

Pode enviar a mensagem privada clicando no meu perfil e selecionando "Enviar uma mensagem privada".

Aguardamos as suas informações para continuar a ajudar.

Obrigada,
Brunna_Vodafone

tópico Re: e-sim na Pós-pagos

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