tópico Faturação indevida valores em roaming na Pós-pagos

Faturação indevida valores em roaming

FrP — Sat, 14 Jun 2025 10:46:20 GMT

Usei a Tarifa Diária em Roaming e tudo parecia ter corrido bem até receber a fatura.
Além dos valores da Tarifa Diária, estão a faturar mais de 20€ por 97MB de dados em roaming.
Ora, essa cobrança é indevida, uma vez que não esgotei os dados incluídos no meu pacote. Tanto que, depois de regressar a Portugal, continuei a ter dados disponíveis e terminei o ciclo de faturação sem esgotar os dados.
Preciso que me rectifiquem a fatura.

Re: Faturação indevida valores em roaming

Rodolf_Vodafone — Sat, 14 Jun 2025 12:21:05 GMT

Olá @FrP,

Agradecemos o seu contacto.

Para que possamos analisar as taxações aplicadas, envie-nos o seu número de telefone por mensagem privada.

Obrigado,

Rodolf_Vodafone