https://forum.vodafone.pt/t5/P%C3%B3s-pagos/Pagar-fatura-com-n%C3%BAmero-cancelado-a-morar-fora-de-Portugal/m-p/455767#M4933 <P>Bom dia,</P><P>Não estou mais a morar em Portugal e não tenho acesso à aplicação Vodafone, pois o meu número foi cancelado. Também não tenho como receber mensagens, mesmo ativando o roaming, o que impede aceder ao sistema. Ainda falta pagar a última fatura, pelo que parece, de novembro(?). Uma familiar pagou-me outra fatura com multa, após aviso atrasado da senhoria(que não mora lá) que havia lá uma carta da Vodafone.</P><P>Peço que enviem por email para que eu possa pagar a última fatura que falta, visto que não tenho acesso às cartas.</P><P>Peço também esclarecimentos sobre o contracto, que acredito que já esteja encerrado.&nbsp;</P><P>Já enviei um email para apoiocliente@vodafone.pt falando sobre isso, porém ainda não recebi resposta. Também já tentei conversar com o TOBi, sem muito sucesso. Não pude preencher o formulário de contacto, pois não tem como validar o número. Não quero ter de apelar ao Livro de Reclamações...</P><P>Obrigado</P> Fri, 28 Nov 2025 18:57:01 GMT AndreL1 2025-11-28T18:57:01Z https://forum.vodafone.pt/t5/P%C3%B3s-pagos/Pagar-fatura-com-n%C3%BAmero-cancelado-a-morar-fora-de-Portugal/m-p/455767#M4933 <P>Bom dia,</P><P>Não estou mais a morar em Portugal e não tenho acesso à aplicação Vodafone, pois o meu número foi cancelado. Também não tenho como receber mensagens, mesmo ativando o roaming, o que impede aceder ao sistema. Ainda falta pagar a última fatura, pelo que parece, de novembro(?). Uma familiar pagou-me outra fatura com multa, após aviso atrasado da senhoria(que não mora lá) que havia lá uma carta da Vodafone.</P><P>Peço que enviem por email para que eu possa pagar a última fatura que falta, visto que não tenho acesso às cartas.</P><P>Peço também esclarecimentos sobre o contracto, que acredito que já esteja encerrado.&nbsp;</P><P>Já enviei um email para apoiocliente@vodafone.pt falando sobre isso, porém ainda não recebi resposta. Também já tentei conversar com o TOBi, sem muito sucesso. Não pude preencher o formulário de contacto, pois não tem como validar o número. Não quero ter de apelar ao Livro de Reclamações...</P><P>Obrigado</P> Fri, 28 Nov 2025 18:57:01 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/P%C3%B3s-pagos/Pagar-fatura-com-n%C3%BAmero-cancelado-a-morar-fora-de-Portugal/m-p/455767#M4933 AndreL1 2025-11-28T18:57:01Z https://forum.vodafone.pt/t5/P%C3%B3s-pagos/Pagar-fatura-com-n%C3%BAmero-cancelado-a-morar-fora-de-Portugal/m-p/455768#M4934 <P>Olá <SPAN style="color:var(--ck-color-mention-text);"><SPAN style="background: var(--ck-color-mention-background); color: var(--ck-color-mention-text);"><a href="https://forum.vodafone.pt/t5/user/viewprofilepage/user-id/176985">@AndreL1</a></SPAN></SPAN>,</P> <P>&nbsp;</P> <P>Para que possamos verificar mais detalhes da sua conta e ajudar com o envio das respetivas faturas, pedimos que nos informe por mensagem privada, o número de conta Vodafone ou Nif do titular, por favor.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Pode enviar uma mensagem privada acedendo ao perfil de um dos nossos moderadores (pode clicar no meu nome), escolhendo a opção &nbsp;“Enviar uma mensagem privada” (lado direito a encarnado). Os nossos moderadores estão identificados por “Username_Vodafone”.<BR />&nbsp;</P> <P>Obrigado,</P> <P>Jvitor_Vodafone</P> Fri, 28 Nov 2025 19:13:21 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/P%C3%B3s-pagos/Pagar-fatura-com-n%C3%BAmero-cancelado-a-morar-fora-de-Portugal/m-p/455768#M4934 Jvitor_Vodafone 2025-11-28T19:13:21Z