https://forum.vodafone.pt/t5/P%C3%B3s-pagos/Cancelamento-de-servi%C3%A7os-Premium-indevidamente-cobrados/m-p/348003#M560 <P>Olá <a href="https://forum.vodafone.pt/t5/user/viewprofilepage/user-id/87900">@heldergaspar48</a>,</P> <P>&nbsp;</P> <P>Para que possamos verificar os serviços que tem ativo e efetuar o cancelamento, pedimos que nos indique por mensagem privada o número, nome completo do titular, morada e código-postal.</P> <P>&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>Para enviar mensagem privada, selecione um dos moderadores (identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".</P> <P>&nbsp;</P> <P>Obrigada</P> <P>SaraM_Vodafone</P> Sat, 11 May 2019 18:41:30 GMT Anónimo 2019-05-11T18:41:30Z https://forum.vodafone.pt/t5/P%C3%B3s-pagos/Cancelamento-de-servi%C3%A7os-Premium-indevidamente-cobrados/m-p/348000#M559 Boa tarde, Apercebi-me que desde Fevereiro deste ano, tenho vindo a ser cobrado vários "serviços premium "aos quais nunca subscrevi. Na fatura aparecem na zona dos Serviços Diversos e tem um custo unitário de 3,24€ (ao todo, já totaliza 48,60€ divididos pelos últimos 3 meses - Fevereiro - 3,24€, Março - 12,96€ e Abril - 32,40€. Um dos demais serviços aparece com o nome de MOBIBOX (com o mesmo valor), que embora eu nunca tenha sequer ouvido falar, que já me dirigi à zona de cancelamento do site deles, e segui os passos para cancelar. Quanto aos outros serviços premium que aparecem, não faço ideia ao que se referem, como os cancelar e muito menos de como posso ter ativado até porque nunca dei qualquer consentimento para ativamento de nada!! Venho por este meio requerer o cancelamento imediato de todos estes serviços e a restituição do valor total pago de 48,60€ que me foi indevidamente cobrado ao longo destes três meses!! Se não me resolverem o problema, não terei qualquer alternativa a não ser trocar de operador e fazer uma queixa formal junto das entidades competentes! Sat, 11 May 2019 17:28:32 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/P%C3%B3s-pagos/Cancelamento-de-servi%C3%A7os-Premium-indevidamente-cobrados/m-p/348000#M559 heldergaspar48 2019-05-11T17:28:32Z https://forum.vodafone.pt/t5/P%C3%B3s-pagos/Cancelamento-de-servi%C3%A7os-Premium-indevidamente-cobrados/m-p/348003#M560 <P>Olá <a href="https://forum.vodafone.pt/t5/user/viewprofilepage/user-id/87900">@heldergaspar48</a>,</P> <P>&nbsp;</P> <P>Para que possamos verificar os serviços que tem ativo e efetuar o cancelamento, pedimos que nos indique por mensagem privada o número, nome completo do titular, morada e código-postal.</P> <P>&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>Para enviar mensagem privada, selecione um dos moderadores (identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".</P> <P>&nbsp;</P> <P>Obrigada</P> <P>SaraM_Vodafone</P> Sat, 11 May 2019 18:41:30 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/P%C3%B3s-pagos/Cancelamento-de-servi%C3%A7os-Premium-indevidamente-cobrados/m-p/348003#M560 Anónimo 2019-05-11T18:41:30Z