tópico Re: O que acontece quando a franquia do telemóvel se acaba? na Pós-pagos

O que acontece quando a franquia do telemóvel se acaba?

Anónimo — Tue, 21 May 2019 19:52:06 GMT

Contratei um pacote TV+Net+Móvel e tenho 4 linhas de telemóvel com 10GB cada. Caso eu utilize tudo, fico sem Internet móvel até o fim do ciclo, ou algum aditivo é ativado automaticamente?

Re: O que acontece quando a franquia do telemóvel se acaba?

BrunoF_Vodafone — Tue, 21 May 2019 20:53:42 GMT

Olá @Anónimo

De acordo com as condições do serviço, ao esgotar o plafond é ativado o Extra de 200MB por 2,99 Euros.

Obrigado

Brunof_Vodafone

Re: O que acontece quando a franquia do telemóvel se acaba?

Anónimo — Tue, 21 May 2019 21:33:25 GMT

E como faço para desativar este Extra automático?

Quero que ao chegar a 10GB o 3G/4G se acabe e não ser cobrado adicionalmente.

Re: O que acontece quando a franquia do telemóvel se acaba?

BrunoF_Vodafone — Tue, 21 May 2019 23:24:52 GMT

@Anónimo

Não será possível a desativação do Extra quando esgota o plafond de dados no tarifário em questão.

Contudo, encaminhámos a sugestão internamente.

Obrigado

Brunof_Vodafone