tópico Re: Rotação de números entre tarifários na Pós-pagos

Rotação de números entre tarifários

migueljca — Fri, 07 Sep 2018 20:25:52 GMT

Boa noite,

Um familiar meu tem um pos-pago red com 3 cartões, pretende retirar um dos cartões e passar outro livre para dentro do serviço. Fazer uma rotação de números. Tem alguma implicação de custos? Pode o fazer?

Re: Rotação de números entre tarifários

JoãoR_Vodafone — Fri, 07 Sep 2018 21:24:46 GMT

Olá @migueljca,

Estando o contrato de fidelização a decorrer, não é possível retirar um número e substituir por outro.

Em todo o caso, aconselhamos o contacto com a linha 16911, para verificar as alternativas possíveis.

Obrigado

JoãoR_Vodafone

Re: Rotação de números entre tarifários

migueljca — Fri, 07 Sep 2018 22:59:17 GMT

Não sei porquê de não dar, não está a haver uma quebra de contrato, o cliente vai manter os meus números no serviço, a única coisa que podiam fazer é renovar a fidelização.
Mas de qualquer forma eu vou me informar legalmente dessa impossibilidade.
Obrigado na mesma