tópico Consumo elevado dados móveis na Pós-pagos

Consumo elevado dados móveis

Jpsas — Tue, 23 Jul 2019 06:27:37 GMT

Bom dia,
Apercebi-me agora que no passado dia 16 julho tive um consumo de 3,5gb às 13:40.
Como só costumo consultar o email e algumas redes sociais com dados móveis, como é possível este consumo exagerado de dados?

Re: Consumo elevado dados móveis

Prag_Vodafone — Tue, 23 Jul 2019 08:26:13 GMT

Olá @Jpsas,

Existem múltiplas razões que possam ter causado este consumo como por exemplo actualização de apps ou do próprio equipamento.

Sugerimos que controle os seus dados através do My Vodafone e que não utilize dados moveis e Wifi em simultâneo.

Obrigado

Prag_Vodafone

Re: Consumo elevado dados móveis

Jpsas — Wed, 24 Jul 2019 06:02:41 GMT

Eu não tenho atualizações das aplicações ou sistema automáticas. Também nao vejo vídeo em streaming por 4g. Isto foi algo fora do meu alcance.
Não é possível descobrir qual a aplicaçao usada?

Re: Consumo elevado dados móveis

Prag_Vodafone — Wed, 24 Jul 2019 08:29:46 GMT

Olá @Jpsas,

Por questões de segurança, privacidade e proteção não temos acesso a esta informação.

Obrigado

Prag_Vodafone