https://forum.vodafone.pt/t5/P%C3%B3s-pagos/D%C3%BAvida-relativa-a-renova%C3%A7%C3%A3o-de-contrato-VODAFONE-RED/m-p/361799#M928 <P>Olá <a href="https://forum.vodafone.pt/t5/user/viewprofilepage/user-id/39943">@dianaresende27</a>,&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>O que pode acontecer nestes casos, é como renovou, ser cancelado e ativado novamente, gerando assim o SMS de aviso ao Cliente.&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>No entanto, envie-nos uma mensagem privada com o número de telefone, juntamente com nome e morada do titular para podermos verificar. Caso o número não esteja identificado, necessitamos do PIN original ou PUK.</P> <P><BR /> Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada". &nbsp;&nbsp;</P> <P><BR /> Obrigado<BR /> JoãoR_Vodafone<BR /> &nbsp;</P> Sat, 26 Oct 2019 00:02:45 GMT JoãoR_Vodafone 2019-10-26T00:02:45Z https://forum.vodafone.pt/t5/P%C3%B3s-pagos/D%C3%BAvida-relativa-a-renova%C3%A7%C3%A3o-de-contrato-VODAFONE-RED/m-p/361795#M927 Boa noite,<BR />Recebi, anteontem, dia 23 de Outubro, uma chamada dos vossos serviços, informando que, uma vez que o contrato estava a chegar ao fim, iriam proceder à sua renovação nas mesmas condições - mensalidade de cerca de 11€, devido ao desconto do valor do aditivo de internet. Aconselharam-me a reiniciar o equipamento. Qual não é o meu espanto quando, depois de ter reiniciado o equipamento, recebo um SMS que refere "Pacote de Internet: Cancelamento confirmado com efeito a partir do fim periodo de faturacao. Ate la pode continuar a beneficiar do seu pacote de dados." Mas eu não cancelei o que quer que fosse! Pretendo continuar a ter o mesmo bónus nas mesmas condições de que tenho usufruído e que me foram dadas pela Vodafone!!<BR />Aguardo uma resposta que satisfaça as minhas necessidades,<BR />Obrigada! Fri, 25 Oct 2019 22:39:12 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/P%C3%B3s-pagos/D%C3%BAvida-relativa-a-renova%C3%A7%C3%A3o-de-contrato-VODAFONE-RED/m-p/361795#M927 dianaresende27 2019-10-25T22:39:12Z https://forum.vodafone.pt/t5/P%C3%B3s-pagos/D%C3%BAvida-relativa-a-renova%C3%A7%C3%A3o-de-contrato-VODAFONE-RED/m-p/361799#M928 <P>Olá <a href="https://forum.vodafone.pt/t5/user/viewprofilepage/user-id/39943">@dianaresende27</a>,&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>O que pode acontecer nestes casos, é como renovou, ser cancelado e ativado novamente, gerando assim o SMS de aviso ao Cliente.&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>No entanto, envie-nos uma mensagem privada com o número de telefone, juntamente com nome e morada do titular para podermos verificar. Caso o número não esteja identificado, necessitamos do PIN original ou PUK.</P> <P><BR /> Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada". &nbsp;&nbsp;</P> <P><BR /> Obrigado<BR /> JoãoR_Vodafone<BR /> &nbsp;</P> Sat, 26 Oct 2019 00:02:45 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/P%C3%B3s-pagos/D%C3%BAvida-relativa-a-renova%C3%A7%C3%A3o-de-contrato-VODAFONE-RED/m-p/361799#M928 JoãoR_Vodafone 2019-10-26T00:02:45Z