https://forum.vodafone.pt/t5/Pr%C3%A9-pagos/Gasto-de-dados-Vodafone-You/m-p/354946#M1072 <P>Olá <a href="https://forum.vodafone.pt/t5/user/viewprofilepage/user-id/46859">@kapikua</a>,&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>Apesar da generalidade do tráfego destas apps estar incluído, poderá existir uma fração do mesmo que não fique identificado e que, por esse motivo, seja descontado do pacote de MB’s do tarifário. Esta situação poderá ocorrer caso os fornecedores das apps ou dos serviços que as suportam façam alterações ou atualizações.&nbsp;<BR /> <BR /> Nos testes exaustivos que foram feitos, foi detetado consistentemente que os smartphones, mesmo com todas as opções desligadas e apenas uma App com tráfego gratuito aberta se ligam a outros domínios não referentes à App que está a ser utilizada, gerando consumos de dados que não são considerados gratuitos, devido ao altíssimo dinamismo do funcionamento das Apps.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Envie-nos uma mensagem privada com o número de telefone, juntamente com nome e morada do titular para podermos verificar. Caso o número não esteja identificado, necessitamos do PIN original ou PUK.</P> <P><BR /> Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada". &nbsp;&nbsp;</P> <P><BR /> Obrigado<BR /> JoãoR_Vodafone</P> Wed, 14 Aug 2019 22:35:09 GMT JoãoR_Vodafone 2019-08-14T22:35:09Z https://forum.vodafone.pt/t5/Pr%C3%A9-pagos/Gasto-de-dados-Vodafone-You/m-p/354941#M1071 <P>Boa noite, tenho o tarifário You desde o principio do mês e os valores dos dados dos social pass,chat pass e video pass, mantem-se inalterados. Só os 5gb de dados incluidos é que tem sido gastos, já mais de metade... e basicamente só utilizo a net para as apps "ditas" que não gastam dados... já agora saliento que, SIM, tenho o APN configurado para Net2.&nbsp;</P><P><span class="lia-inline-image-display-wrapper lia-image-align-inline" image-alt="Screenshot_20190813-211206.png" style="width: 113px;"><img src="https://forum.vodafone.pt/t5/image/serverpage/image-id/17518i7D74DF08BFDA9F34/image-size/small?v=v2&amp;px=200" role="button" title="Screenshot_20190813-211206.png" alt="Screenshot_20190813-211206.png" /></span></P><P>Atenciosamente,</P><P>Nelson Loureiro</P> Wed, 14 Aug 2019 21:01:00 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/Pr%C3%A9-pagos/Gasto-de-dados-Vodafone-You/m-p/354941#M1071 kapikua 2019-08-14T21:01:00Z https://forum.vodafone.pt/t5/Pr%C3%A9-pagos/Gasto-de-dados-Vodafone-You/m-p/354946#M1072 <P>Olá <a href="https://forum.vodafone.pt/t5/user/viewprofilepage/user-id/46859">@kapikua</a>,&nbsp;</P> <P>&nbsp;</P> <P>Apesar da generalidade do tráfego destas apps estar incluído, poderá existir uma fração do mesmo que não fique identificado e que, por esse motivo, seja descontado do pacote de MB’s do tarifário. Esta situação poderá ocorrer caso os fornecedores das apps ou dos serviços que as suportam façam alterações ou atualizações.&nbsp;<BR /> <BR /> Nos testes exaustivos que foram feitos, foi detetado consistentemente que os smartphones, mesmo com todas as opções desligadas e apenas uma App com tráfego gratuito aberta se ligam a outros domínios não referentes à App que está a ser utilizada, gerando consumos de dados que não são considerados gratuitos, devido ao altíssimo dinamismo do funcionamento das Apps.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Envie-nos uma mensagem privada com o número de telefone, juntamente com nome e morada do titular para podermos verificar. Caso o número não esteja identificado, necessitamos do PIN original ou PUK.</P> <P><BR /> Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada". &nbsp;&nbsp;</P> <P><BR /> Obrigado<BR /> JoãoR_Vodafone</P> Wed, 14 Aug 2019 22:35:09 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/Pr%C3%A9-pagos/Gasto-de-dados-Vodafone-You/m-p/354946#M1072 JoãoR_Vodafone 2019-08-14T22:35:09Z