tópico Re: Carregamento na Pré-pagos

Carregamento

Vodafone1 — Sun, 15 Sep 2019 12:50:56 GMT

Bom dia, fiz carregamento de 5€ tlm 915838666, ontem às 9.22. O tlm continua sem serviço como se não tivesse efectuado o carregamento. O tlm está em Inglaterra.

Re: Carregamento

Prag_Vodafone — Sun, 15 Sep 2019 13:51:50 GMT

Olá @Vodafone1,

Estando em roaming o registo de rede é mais demorado que o normal, pois não se encontra no país de origem.
Sugerimos que:

Desligue o equipamento

Retire e volte a inserir o cartão

Ligue o equipamento

Efetue pesquisa manual de rede até se conseguir registar na rede local

Obrigado

Prag_Vodafone

Re: Carregamento

Vodafone1 — Sun, 15 Sep 2019 14:13:42 GMT

Todas as semanas efectuo o carregamento, nunca demorou tanto tempo, Já foi desligado e ligado. Consegue cofirmar se o carregamento deu entrada?

Re: Carregamento

Prag_Vodafone — Sun, 15 Sep 2019 15:00:15 GMT

Olá @Vodafone1,

Relembramos que a pesquisa manual de rede em roaming é mais demorada e pode ser necessário várias tentativas.

Para que seja possível analisar, indique-nos por mensagem privada:

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Morada completa com o código postal

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Obrigado

Prag_Vodafone