https://forum.vodafone.pt/t5/Pr%C3%A9-pagos/Debito-de-pacote-de-dados-n%C3%A3o-solicitado/m-p/358183#M1187 <P>Recebi agora uma mensagem a dizer que tinha sido ativado um pacote extra de dados no valor de 1,99€. Tenho certeza de que não solicitei o mesmo, além disso não consigo confirmar nada porque estranhamente o serviço de saldos e carregamentos está indisponível. Gostaria de saber o que posso fazer para solicitar o reembolso deste serviço não solicitado</P> Wed, 18 Sep 2019 10:21:41 GMT Lyssa 2019-09-18T10:21:41Z https://forum.vodafone.pt/t5/Pr%C3%A9-pagos/Debito-de-pacote-de-dados-n%C3%A3o-solicitado/m-p/358183#M1187 <P>Recebi agora uma mensagem a dizer que tinha sido ativado um pacote extra de dados no valor de 1,99€. Tenho certeza de que não solicitei o mesmo, além disso não consigo confirmar nada porque estranhamente o serviço de saldos e carregamentos está indisponível. Gostaria de saber o que posso fazer para solicitar o reembolso deste serviço não solicitado</P> Wed, 18 Sep 2019 10:21:41 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/Pr%C3%A9-pagos/Debito-de-pacote-de-dados-n%C3%A3o-solicitado/m-p/358183#M1187 Lyssa 2019-09-18T10:21:41Z https://forum.vodafone.pt/t5/Pr%C3%A9-pagos/Debito-de-pacote-de-dados-n%C3%A3o-solicitado/m-p/358189#M1188 <P>Olá <a href="https://forum.vodafone.pt/t5/user/viewprofilepage/user-id/99389">@Lyssa</a>,</P> <P>&nbsp;</P> <P>A Vodafone aplica a taxação de acordo com a comunicação enviada pelo equipamento\serviço do Cliente através de Rede.<BR /> <BR /> Como condição comum a todos os tarifários pré-pagos, quando é esgotado o plafond mensal do tarifário ou não tem tarifário ou aditivo com dados móveis incluídos, é aplicada automaticamente a tarifa de internet móvel, quando existe acesso aos dados móveis, não sendo possível o seu cancelamento.<BR /> <BR /> Esta tem um custo de 1.99€ e oferece um pacote de 100MB válidos por 5 dias.<BR /> <A href="https://www.vodafone.pt/telemoveis/tarifarios/detalhe-tarifa-internet-movel.html" target="_blank">https://www.vodafone.pt/telemoveis/tarifarios/detalhe-tarifa-internet-movel.html</A>.<BR /> &nbsp;</P> <P>Podemos sugerimos o barramento de acesso aos dados, caso&nbsp;não utiliza os dados móveis.</P> <P>&nbsp;</P> <P>Se pretender o barramento, envie-nos uma mensagem privada com o número de telefone, juntamente com nome e morada do titular para podermos verificar. Caso o número não esteja identificado, necessitamos do PIN original ou PUK.</P> <P><BR /> Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada". &nbsp;&nbsp;</P> <P><BR /> Obrigado<BR /> Prag_Vodafone</P> Wed, 18 Sep 2019 11:04:28 GMT https://forum.vodafone.pt/t5/Pr%C3%A9-pagos/Debito-de-pacote-de-dados-n%C3%A3o-solicitado/m-p/358189#M1188 Prag_Vodafone 2019-09-18T11:04:28Z