tópico Re: Vodafone You débito de 1€ na Pré-pagos

Vodafone You débito de 1€

Jorpec — Fri, 20 Sep 2019 12:27:39 GMT

Boa tarde, tenho o tarifario Vodafone You e a cada 4 semanas e me debitado 12 euros, mas hoje recebi a seguinte mensagem "Saldo insuficiente p/ debitar o valor do tarifario (12 euros). Foi debitado 1 eur p/ comunicar por mais 1 dia.". Mas eu tinha 12 euros de saldo visto que o meu saldo actual e de 11 euros, adicionando o 1 euro debitado daria os 12 euros

Gostaria se saber o porque deste debito, o qual julgo ser algum erro informatico

Re: Vodafone You débito de 1€

BrunoF_Vodafone — Fri, 20 Sep 2019 13:39:22 GMT

Olá @Jorpec,

No momento do débito o saldo era de 11,9962 Eur, contudo o My Vodafone e o equipamento apenas apresentam duas casas decimais, sendo o valor arredondado.

Efetuámos o crédito de 1,01 Eur para permitir o débito.

Obrigado

Brunof_Vodafone

Re: Vodafone You débito de 1€

Jorpec — Fri, 20 Sep 2019 13:48:47 GMT

Obrigado Bruno pela rapida resolução do problema