Alterar tarifário

VS22 — Fri, 27 Sep 2019 00:36:25 GMT

Boa noite

Tenho o tarifário Fit 32 e recebi um sms de que este vai ser descontinuado e que vou passar a ter o tarifário Fit 3GB a partir do dia 1 de outubro, mas não estou interessada no mesmo. Preferia mudar para o Vodafone You (200MB + 500MIN/SMS). Não tenho fidelização. Já fui a uma loja Vodafone 3 vezes para alterar o atual tarifário para o Vodafone You, mas não alteram. Insisti novamente. No passado dia 12 de agosto recebi um sms a informar que o tarifário só seria alterado após o pagamento da fatura desse mês. Essa fatura já foi paga (e a deste mês também), mas continuo na mesma situação.

Peço que alguém me indique o que devo fazer.

Obrigada

Re: Alterar tarifário

JoãoR_Vodafone — Fri, 27 Sep 2019 00:50:52 GMT

Olá @VS22,

Envie-nos uma mensagem privada com o número de telefone, juntamente com nome e morada do titular para podermos verificar. Caso o número não esteja identificado, necessitamos do PIN original ou PUK.

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".

Obrigado
JoãoR_Vodafone

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