tópico Re: Mudança de tarifário na Pré-pagos

Mudança de tarifário

pestana — Wed, 11 Sep 2019 20:06:22 GMT

Boa noite. Mudei recentemente de tarifário, de Red para Vodafone Easy Total.

Foi-me pedido para fazer um carregamento de 7.5 euros. O carregamento foi feito, o tarifário já foi alterado, mas os 7.5 euros não se encontram disponíveis no meu saldo.

Alguém aqui no fórum consegue ajudar ? O pagamento foi feito via CGD online, tenho o comprovativo comigo.

Re: Mudança de tarifário

Prag_Vodafone — Wed, 11 Sep 2019 20:41:33 GMT

Olá @pestana,

Os carregamentos podem demorar até 24h a serem processados.
Para confirmar envie por mensagem privada:

Número de telefone

Nome do titular

Morada completa com o código postal

Comprovativo de carregamento apresentando número/data e hora

Para enviar mensagem privada, basta aceder ao perfil de um dos moderadores e clicar em "Enviar uma mensagem privada" (lado direito a encarnado). Os moderadores estão identificados por "Username_Vodafone.Para enviar mensagem privada, basta aceder ao perfil de um dos moderadores e clicar em "Enviar uma mensagem privada" (lado direito a encarnado). Os moderadores estão identificados por "Username_Vodafone.

Obrigado

Prag_Vodafone

Re: Mudança de tarifário

pestana — Tue, 17 Sep 2019 10:42:50 GMT

Bom dia.

Alguma novidade ?

Já enviei mensagem privada mas continuo com o saldo igual há mais de uma semana.

Re: Mudança de tarifário

BrunoF_Vodafone — Tue, 17 Sep 2019 12:32:37 GMT

@pestana

A situação encontra-se ainda em acompanhamento pela área responsável. Logo que possível receberá um feedback.

Obrigada

A Equipa Vodafone Portugal

Re: Mudança de tarifário

Rute_Vodafone — Fri, 04 Oct 2019 11:18:25 GMT

Olá @pestana,

Temos indicação que o montante deu entrada no dia do carregamento, tendo sido alocado com sucesso.

Mantemos a nossa disponibilidade para resolver ou esclarecer qualquer outra questão.

Obrigada,

Rute_Vodafone