tópico Re: Cartão Inativo na Pré-pagos

Cartão Inativo

PedroGandarela1 — Tue, 11 Jun 2019 17:52:50 GMT

Boa tade,

Meu cartão SIM foi desativado por falta de carregamento. Fui informado que bastaria fazer um carregamento para reativa lo, contudo já fiz um carregamento mas ele continua inativo.

Gostaria de saber se tem como reativa-lo.

Obrigado

Re: Cartão Inativo

Anónimo — Tue, 11 Jun 2019 18:30:26 GMT

Olá @PedroGandarela1

Se o número esteve desativo, poderá ser necessário forçar o registo na rede. Deve reiniciar o telefone e caso continue sem rede, efetue uma pesquisa manual de rede.

Continuando igual, indique-nos o seu número de telefone, nome e morada completa com código postal do titular por mensagem privada.

Para tal, basta aceder ao perfil de um dos moderadores e clicar em "Enviar uma mensagem privada". Os moderadores estão identificados por "Username_Vodafone.

Obrigado

BrunoC_Vodafone

Re: Cartão Inativo

IvyMitsuno — Tue, 08 Oct 2019 17:16:54 GMT

Olá e boas tardes, estou a ter o mesmo problema e já o carreguei, quero voltar a activalo pois tenho algumas contas registadas com este numero e persiso dele activo.
Obrigada

Re: Cartão Inativo

JoãoR_Vodafone — Tue, 08 Oct 2019 18:03:13 GMT

Olá @IvyMitsuno,

Envie-nos uma mensagem privada com o número de telefone, juntamente com nome e morada do titular para podermos verificar. Caso o número não esteja identificado, necessitamos do PIN original ou PUK.

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".

Obrigado
JoãoR_Vodafone