tópico Re: Problemas com saldo na Pré-pagos

Problemas com saldo

didoka — Mon, 21 Oct 2019 17:52:55 GMT

Boa tarde.
Na passada sexta feira, dia 19, eu carreguei o meu telemóvel com 10€,sendo que o meu tarifário diz que o posso fazer para ter comunicações durante 2 semanas, porém durante maior parte do dia nunca recebi uma mensagem a confirmar que tinha comunicações. Entretanto tive que mandar um tokking, visto não me deixar fazer chamadas nem mandar SMS, para um número de outra rede e foram me retirados 0,15€ logo agora já não tenho os 10€ ditos necessários para manter as comunicações por 2 semanas. Como devo proceder agora?

Re: Problemas com saldo

JoãoR_Vodafone — Mon, 21 Oct 2019 18:54:58 GMT

Olá @didoka,

Envie-nos uma mensagem privada com o número de telefone, juntamente com nome e morada do titular para podermos verificar. Caso o número não esteja identificado, necessitamos do PIN original ou PUK.

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".

Obrigado
JoãoR_Vodafone