tópico Roaming no estrangeiro na Pré-pagos

Roaming no estrangeiro

A_Fernandes — Fri, 13 Sep 2019 19:55:03 GMT

Boa noite, estou de passagem na França e estou sem rede. Poderiam ver qual é o problema (com alguma urgência) p.f.

Re: Roaming no estrangeiro

Prag_Vodafone — Sat, 14 Sep 2019 18:00:47 GMT

Olá @A_Fernandes,

Tinha ativo um barramento de comunicações em roaming.
Sugerimos que:

Desligue o equipamento

Retire e volte a inserir o cartão

Ligue o equipamento

Efetue pesquisa manual de rede até se conseguir registar na rede local

Obrigado

Prag_Vodafone

Re: Roaming no estrangeiro

AnaGarcia — Wed, 23 Oct 2019 23:51:29 GMT

Olá,

Não estou a conseguir ter qualauer rede no Japão. Cheguei há cerca de 25 horas e continuo sem conseguir encontrar nenhuma rede quando faço pesquisa de redes. O ano passado estive fora da Europa e não tive qualquer problema, daí que não esteja a entender esta situação. O que posso fazer?

Agradecida.

Re: Roaming no estrangeiro

Prag_Vodafone — Wed, 23 Oct 2019 23:58:21 GMT

Olá @AnaGarcia,

Sugerimos que:

Desligue o equipamento

Retire e volte a inserir o cartão

Ligue o equipamento

Efetue pesquisa manual de rede até se conseguir registar na rede local

O registo de rede em Roaming é mais demorado do que o habitual visto que o número não se encontra no país de origem.

Caso a dificuldade persista, indique-nos por mensagem privada:

Número de telefone

Nome do titular

Morada completa com o código postal

Pin original ou PUK

Obrigado

Prag_Vodafone