tópico Re: Não consigo realizar chamadas na Pré-pagos

Não consigo realizar chamadas

micaelsantos — Wed, 11 Dec 2019 20:12:29 GMT

Boa noite de repente deixei de conseguir realizar chamadas, alguém mais a quem já tenha acontecido isto? Acedo aos dados móveis, consigo enviar SMS mas chamadas não! Alguém me pode ajudar?

Re: Não consigo realizar chamadas

Anónimo — Wed, 11 Dec 2019 20:56:00 GMT

Olá @micaelsantos,

Tem saldo ou plafond para efetuar chamadas? Que informação surge quando tenta fazer uma chamada? Para um ou mais números?

Por mensagem privada, indique-nos o número de telefone, juntamente com nome e morada do titular para podermos verificar. Caso o número não esteja identificado, necessitamos do PIN original ou PUK.

Obrigada,

Marta_Vodafone

Re: Não consigo realizar chamadas

micaelsantos — Wed, 11 Dec 2019 21:00:36 GMT

Sim tenho saldo disponível para realizar chamadas. Acontece com
Todos os números. Quando ligo ouço
“Vodafone lamentamos mas neste momento não nos é possível completar a sua chamada!”

Re: Não consigo realizar chamadas

Anónimo — Wed, 11 Dec 2019 21:31:26 GMT

Envie-nos os dados solicitados por mensagem privada para podermos analisar.

Obrigada,

Marta_Vodafone