Tarifario Vodafone Pass - sem rede no estrangeiro com tarifario ativo

Tiago111 — Mon, 16 Dec 2019 11:39:09 GMT

Bom dia,

Moro no Reino Unido e em Junho passado mudei o tarifario do salvo erro, 'Easy' (nao me recordo do nome mas era o Pre-Pago basico) para o Vodafone Pass.

Nem sempre tenho saldo para renovar o tarifario mensalmente e por isso ele por vezes esta 'desactivo'?

Nestas situacoes quando tento usar o meu numero Vodafone aqui no Reino Unido nao chego a ganhar sequer rede em Roaming o que me impede de receber SMS, que necessito para p.e. para operacoes bancarias no Homebanking de contas Portuguesas.

Tudo bem, o tarifario nao esta activo e compreendo. No entanto apos carregar o saldo e o tarifario activar de novo, tal como esta neste momento (confirmado no MyVodafone), continuo sem ter rede no estrangeiro com o Tarifario.

Assim que aterro em Portugal, fica logo tudo OK (como seria de esperar tambem) e voltando para o estrageiro esta tudo OK, enquanto o tarifario estiver activo.

No entanto, gostaria de confirmar se de facto o tarifario Vodafone Pass tem essa limitacao de usabilidade nestas circunstancias ou se existe algo que possa ser feito?

Com o 'Easy' nunca tive problelmas desse genero, apesar que sei que os moldes de pagamento sao diferentes e esta sempre 'Activo'.

Obrigado,

Tiago

Re: Tarifario Vodafone Pass - sem rede no estrangeiro com tarifario ativo

Rute_Vodafone — Mon, 16 Dec 2019 12:27:26 GMT

Olá @Tiago111,

Estando o tarifário suspenso por falta de carregamento, uma semana após o mesmo não ter sido regularizado, fica impedido não só de efetuar como também de receber notificações.

Após carregamento e regularização do valor do tarifário, no prazo máximo de uma hora os serviços são restabelecidos.

No entanto, p registo de rede em Roaming é mais demorado do que o habitual visto que o número não se encontra no país de origem.

Para que o cartão detete rede de forma mais célere, é necessário que realize alguns passos, como: desligar o equipamento, retirar o cartão SIM e voltar a inserir, ligar o equipamento e efetuar uma busca manual de rede (este passo pode demorar algumas tentativas).

Obrigada,

Rute_Vodafone

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Tarifario Vodafone Pass - sem rede no estrangeiro com tarifario ativo

Re: Tarifario Vodafone Pass - sem rede no estrangeiro com tarifario ativo