tópico Re: Não consigo fazer chamadas na Pré-pagos

Não consigo fazer chamadas

pintassilgo73 — Tue, 04 Feb 2020 10:46:41 GMT

Tenho o tarifário Vodafone Easy ativado e apesar de ter efetuado carregamento hoje não me deixa fazer chamadas.... Nem para a Vodafone!!!!

Tenho que me deslocar a uma loja para resolver um problema criado por voçês? Não faz sentido.... Começa a fazer sentido procurar alternativas. O incómodo causado não tem preço aliado á falta de interesse na satisfação do cliente.

Sim, eu sei que é um forum e não um livro de reclamações. Não me conformo com os prejuizos causados pela falta de comunicações que paguei!!!

Re: Não consigo fazer chamadas

Anónimo — Tue, 04 Feb 2020 11:57:33 GMT

Olá @pintassilgo73,

Sugerimos que reinicie o seu equipamento e faça a pesquisa manual de rede.

Caso a dificuldade persista, pedimos que teste o cartão em outro equipamento.

Em alternativa, para podermos verificar o estado do seu serviço, pedimos que indique, por mensagem privada, os seguintes dados:

- Número de telemóvel

- Nome completo do titular

- Morada completa

- Pin original

Obrigado,

Jorge_Vodafone