tópico Re: desconto de saldo errado na Pré-pagos

desconto de saldo errado

Monic14 — Sun, 29 Mar 2020 10:52:45 GMT

Eu tinha 2€ de saldo e agora entro e tenho 1€ como sei quando e quem descontou esse euro

Re: desconto de saldo errado

Rute_Vodafone — Sun, 29 Mar 2020 12:13:19 GMT

Olá @Monic14,

Poderá verificar as taxações efetuadas em ultimas comunicações no My Vodafone.

Obrigada,

Rute_Vodafone

Re: desconto de saldo errado

Monic14 — Sun, 29 Mar 2020 16:07:17 GMT

lá eu só recebo as despesas em dados e não em dinheiro, e tenho dados para não entender por que eles me deduziram dinheiro, e também que minhas tarifas do mês já foram cobradas

Re: desconto de saldo errado

Anónimo — Sun, 29 Mar 2020 16:33:17 GMT

Olá @Monic14,

Para que possamos analisar o seu serviço, pedimos que envie, por mensagem privada, os seguintes dados:

- Número de telemóvel

- Nome completo do titular

- Morada completa do titular

- Pin original

Obrigado,

Jorge_Vodafone

Re: desconto de saldo errado

Monic14 — Sun, 29 Mar 2020 18:53:49 GMT

para onde envio a mensagem privada?

Re: desconto de saldo errado

BrunoF_Vodafone — Sun, 29 Mar 2020 19:34:06 GMT

@Monic14

Para enviar mensagem privada, selecione um dos moderadores (identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".

Obrigado

Brunof_Vodafone