tópico Não consigo receber/efetuar chamadas na Pré-pagos

Não consigo receber/efetuar chamadas

edamiranda29 — Wed, 01 Apr 2020 18:45:14 GMT

Boa tarde,

Embora tenha sempre saldo e rede no meu telemovel nunca consigo receber ou fazer chamadas.

Quando alguém marca o meu número a chamada vai logo para o voicemal e passado 2/3min recebo uma mensagem a dizer que a pessoa me tentou ligar.

Consigo usar os dados móveis e enviar mensagens.

Como posso resolver o meu problema?

Re: Não consigo receber/efetuar chamadas

Rodolf_Vodafone — Wed, 01 Apr 2020 20:53:35 GMT

Olá @edamiranda29,

Para que possamos analisar a informação disponível em sistema, envie-nos os seguintes dados por mensagem privada:

- Número de telefone

- Nome completo do titular

- Morada completa

- PIN original

Obrigado,

Rodolf_Vodafone

Re: Não consigo receber/efetuar chamadas

Anónimo — Fri, 03 Apr 2020 13:13:28 GMT

Eliminámos a sua mensagem, de forma a manter a confidencialidade dos seus dados.

Aconselhamos que faça sempre o envio de dados, por mensagem privada, pois colocando os dados públicos, qualquer pessoa com o acesso a esses dados poderá solicitar alterações no seu serviço.

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".

Obrigada,

Marta_Vodafone