tópico Re: CREDITO NÃO REALIZADO na Pré-pagos

CREDITO NÃO REALIZADO

moises1 — Wed, 22 Apr 2020 22:28:59 GMT

Carreguei meu numero com 15 Euros que foram debitados no meu cartão de cretido porém, até agora o valor não foi creditado pela vodafone. Já enviei fotos da fatura do cartão de credito, porém até agora não houve resposta.

Re: CREDITO NÃO REALIZADO

BrunoF_Vodafone — Thu, 23 Apr 2020 00:13:48 GMT

Olá @moises1

Não temos registo de qualquer reporte através do seu user no forum, sendo esta a primeira interacção.

Caso tenha reportado por outra via, de forma a podermos verificar, envie-nos uma mensagem privada com os seguintes dados:

- Número
- Pin Inicial
- Nome completo do titular
- Morada completa do titular

Obrigado

Brunof_Vodafone

Re: CREDITO NÃO REALIZADO

moises1 — Tue, 28 Apr 2020 07:29:02 GMT

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Re: CREDITO NÃO REALIZADO

Rute_Vodafone — Tue, 28 Apr 2020 07:34:54 GMT

Olá @moises1moises1,

Editámos o seu tópico por conter dados confidenciais que apenas deverão ser enviados por mensagem privada.

Após análise interna à questão do seu pagamento, verificamos que, o comprovativo apresentado não tem nenhuma evidência de que o pagamento tenha sido feito através de cartão de crédito ou detalhes que permitam qualquer localização. Será necessário que verifique se tem um comprovativo que apresente o valor a sair efetivamente do saldo do cartão.

Pedimos ainda que nos indique onde efetuou o pagamento com o cartão de crédito.

Envie-nos a documentação por mensagem privada.

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada". Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".

Obrigada,

Rute_Vodafone