Erro no débito quinzenal

andremschneider — Tue, 28 Apr 2020 10:50:09 GMT

Bom dia,
Ontem (27/4) confirmei que tinha o valor correto para o débito (8,50€), mas quando recebi a mensagem que supostamente seria a confirmar o débito do valor quinzenal, na realidade debitaram 1,00€ por saldo insuficiente.

Após esse débito, o saldo restante é 7,50€, o que confirma que tinha saldo suficiente.

Quero que esta situação se resolva: que sejam debitados os 8,50€ para ter disponível o serviço até dia 11/5.

Re: Erro no débito quinzenal

Rute_Vodafone — Tue, 28 Apr 2020 10:51:02 GMT

Olá @andremschneider,

Editámos o seu tópico por conter dados confidenciais que apenas deverão ser enviados por mensagem privada.

Para que possamos analisar o comportamento do seu saldo, pedimos que nos indique, por mensagem privada:

- Número de telefone

- Nome completo do titular

- Morada completa (com código-postal)

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".

Obrigada,

Rute_Vodafone

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