tópico Re: Cancelamento na Pré-pagos

Cancelamento

Ecff1 — Wed, 17 Jun 2020 10:42:17 GMT

Bom dia, previso cancelar o serviço de internet fixo mas manter o número de telemóvel que está associado ao pacote. Como devo proceder? E qual o prazo entre o pedido e o cancelamento efetivo?

Re: Cancelamento

Anónimo — Wed, 17 Jun 2020 11:52:19 GMT

Olá @Ecff1,

Para que possamos dar seguimento ao pedido de cancelamento, indique os seguintes dados, por mensagem privada:

- Número de conta Vodafone
- Nome completo do titular
- Morada completa do titular
- Contacto telefónico
- Motivo de cancelamento

Obrigado,

Jorge_Vodafone

Re: Cancelamento

Ecff1 — Tue, 23 Jun 2020 08:42:08 GMT

Obrigada pela resposta,
Devo enviar os dados solicitados para onde?

Re: Cancelamento

Prag_Vodafone — Tue, 23 Jun 2020 08:53:58 GMT

Olá @Ecff1,

Deverá nos confirmar os dados através de mensagem privada.

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".

Obrigado,
Prag_Vodafone

Re: Cancelamento

Ecff1 — Tue, 23 Jun 2020 09:16:20 GMT

ok, já enviei uma mensagem privada á si.