tópico Carreguei o telemóvel no número errado na Pré-pagos

Carreguei o telemóvel no número errado

tiagoribeiro99 — Fri, 29 May 2020 07:14:14 GMT

Fiz um carregamento de 25 euros no número errado gostava de poder mandar mensagem privada a um moderador para me solucionar o problema

Re: Carreguei o telemóvel no número errado

Anónimo — Fri, 29 May 2020 08:09:12 GMT

Olá @tiagoribeiro99,

Respondemos à sua mensagem privada.

Obrigado,

Jorge_Vodafone

Re: Carreguei o telemóvel no número errado

Mafaldaaa — Thu, 03 Sep 2020 11:41:59 GMT

Boa tarde! Aconteceu-me o mesmo. Carreguei o numero de telemovel errado, como posso reverter a situaçao? Obrigada

Re: Carreguei o telemóvel no número errado

Sofia_Vodafone — Thu, 03 Sep 2020 11:50:12 GMT

Olá @Mafaldaaa,

Para podermos ajudar e analisar a sua questão em sistema, precisamos que nos valide por mensagem privada: número carregado e o seu número de telefone, juntamente com nome completo do titular e morada completa com código postal. Caso o número não esteja identificado, necessitamos do PIN original ou PUK.

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".

Obrigada,

Sofia_Vodafone