tópico Erro de carregamento na Pré-pagos

Erro de carregamento

alexjmota — Mon, 21 Sep 2020 17:23:27 GMT

Bom dia.

Por engano carreguei 10 € no nr ********* quando pretendia carregar o nr ******** com o PIN 1257.

Foi no dia 16/9 pelas 14:25H. Só dei conta do erro hoje, pois o telefone em questão é do meu filho. Será que me podem ajudar.

Obrigado

Alexandre Mota

Re: Erro de carregamento

Sofia_Vodafone — Fri, 18 Sep 2020 10:07:23 GMT

Olá @alexjmota,

O número que nos indica encontra-se identificado em sistema, precisamos que nos valide: número de telefone, juntamente com nome completo do titular e morada completa com código postal.

Obrigada,

Sofia_Vodafone

Re: Erro de carregamento

Anónimo — Mon, 21 Sep 2020 17:22:18 GMT

Eliminámos a sua mensagem de modo a proteger a confidencialidade dos seus dados pessoais.

Será necessário o envio dos dados através de mensagem privada.

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".

Ao clicar no nome de um dos moderadores, no lado direito vai surgir uma caixa vermelha a indicar "Enviar uma mensagem privada".

Se aceder via smartphone, está no fundo da página.

Obrigada,

Marta_Vodafone