tópico Re: Engano no carregamento na Pré-pagos

Engano no carregamento

Vera9 — Sun, 02 Sep 2018 16:05:40 GMT

Boa tarde.

Enganei-me no número ao carregar um telemóvel. Carreguei o número errado. O que posso fazer?

Obrigada

Re: Engano no carregamento

Anónimo — Sun, 02 Sep 2018 17:00:35 GMT

Olá Vera,

Para que possamos analisar a sua questão, pedimos que nos indique através de mensagem privada os seguintes dados:

Número de telemóvel, nome completo do titular e morada. Caso o serviço não esteja identificado, PIN/PUK.

Número que carregou incorretamente.

Data e hora do carregamento.

Obrigado,
André_Vodafone

Re: Engano no carregamento

Vera9 — Sun, 02 Sep 2018 17:52:31 GMT

Eu não tentei carregar o meu número mas sim o da minha mãe com o número 91********* .
É antigo e nem sabemos o PUK nem o PIN.
O número que acabei por carregar com 10 euros foi o seguinte: ******,

Re: Engano no carregamento

Vera9 — Sun, 02 Sep 2018 17:14:24 GMT

Mensagem privada

Re: Engano no carregamento

Vera9 — Sun, 02 Sep 2018 17:15:10 GMT

Como envio mensagem privada?

Re: Engano no carregamento

Anónimo — Sun, 02 Sep 2018 17:54:49 GMT

Olá @Vera9

Editámos a sua mensagem por conter dados confidenciais.

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Obrigado

BrunoC_Vodafone