tópico Re: Consumo de internet base por apps grátis yorn na Pré-pagos

Consumo de internet base por apps grátis yorn

bernardocosta10 — Tue, 09 Feb 2021 19:51:45 GMT

Boa noite caros,

Vinha pedir ajuda para uma situação que me ocorreu este mês.
Eu ainda tenho o tarifario de 500 mb e 15GB para apps.
O que me aconteceu ontem foi estranho. Tinha à volta dos 450 mb quando entrei no Instagram. Passado um bocado de andar no Instagram diz que me faltam 100 mb (fiquei com 87mb).
Já hoje de manha, mal abri o instagram consumiu me os dados todos e paguei automaticamente 1,99€ de extra-consumo!!!

Será que me podem ajudar neste caso?

Muito obrigado,
Bernardo Costa

Re: Consumo de internet base por apps grátis yorn

BrunoF_Vodafone — Tue, 09 Feb 2021 20:33:41 GMT

Olá @bernardocosta10

Para que as Apps tenham o correto funcionamento com o tarifário, deverão ser acedidas com o próprio telemóvel e com a ligação de dados configurada para a APN Net2.

Mesmo com a APN corretamente configurada, poderá existir uma parte do tráfego que não seja contabilizada pelas Apps gratuitas, como poderá consultar na informação/condições do tarifário em: https://www.yorn.net/yorn/tarifario/yornx.html » Ver Mais.

Obrigado

Brunof_Vodafone