tópico Primeira mudança de tarifário cobrada indevidamente! na Pré-pagos

Primeira mudança de tarifário cobrada indevidamente!

ruiseixasm — Thu, 29 Apr 2021 16:01:54 GMT

Boas,

O meu pai manteve o tarifário Plano Flat desde a compra do telemóvel até hoje. Pela primeira vez decidiu mudar para o tarifário Easy Total, ou seja, foi a primeira mudança de tarifário. No entanto foram cobrados 6 euros mesmo assim!

Desta forma gostaria de saber o que significa verdadeiramente "primeira mudança de tarifário" caso os 6 euros tenham sido devidamente cobrados e o que fezer caso não o tenham sido.

Cumprimentos.

Re: Primeira mudança de tarifário cobrada indevidamente!

Anónimo — Thu, 29 Apr 2021 17:00:40 GMT

Olá @ruiseixasm,

Para que possamos analisar a sua questão em sistema, indique os seguintes dados por mensagem privada:

- Número de telemóvel Vodafone

- Nome completo da titular

- Morada completa do titular

- PIN original

Obrigado,

Jorge_Vodafone