tópico Re: Carregamento Indisponível na Pré-pagos

Carregamento Indisponível

IsaSilva — Sun, 11 Jul 2021 14:20:22 GMT

Boa Tarde,

Ontem efetuei um carregamento de 10€ às 23h e até agora não creditado, como resolver esta situação?

Att,

Isa Silva

Rute_Vodafone — Sun, 11 Jul 2021 14:23:29 GMT

Os carregamentos podem demorar até 24h a serem processados, sendo necessário aguardar.

Obrigada,

Rute_Vodafone

IsaSilva — Sun, 11 Jul 2021 23:03:20 GMT

Boa noite,

Já passaram 24 h e continuo sem receber o valor, como resolver situação?

Att,

Isa Silva

JoãoR_Vodafone — Mon, 12 Jul 2021 00:01:14 GMT

Atualmente estamos a implementar melhorias no nosso sistema informático, o que nos impossibilita o acesso aos dados dos nossos clientes.

Agradecemos a sua compreensão e pedimos que nos volte a contactar novamente no decorrer do dia de amanhã.

Obrigado,

JoãoR_Vodafone