tópico Re: Carregamento número errado na Pré-pagos

Carregamento número errado

jventurinha — Sun, 23 Sep 2018 23:32:37 GMT

Boa noite, efectuei um carregamento no número de telemóvel errado. Como posso proceder? Obrigado

Re: Carregamento número errado

JoãoR_Vodafone — Mon, 24 Sep 2018 07:54:29 GMT

Para podermos ajudar, vamos necessitar que indique os seguintes dados, por mensagem privada:

Número de telefone que pretendia carregar e nome e morada do titular. Caso o número não esteja identificado, necessitamos do PIN original ou PUK.
Número carregado por engano
Data e hora
Montante

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".

Obrigado

JoãoR_Vodafone

Re: Carregamento número errado

jventurinha — Tue, 25 Sep 2018 17:35:16 GMT

Já procedi ao envio das informações e ainda não está resolvido o problema. Alguma coisa que possa fazer da minha parte? Obrigado

Re: Carregamento número errado

BrunoF_Vodafone — Tue, 25 Sep 2018 17:54:31 GMT

@jventurinha

A mensagem privada foi respondida ontem às 09:41.

Pedimos que a consulte.

Obrigado

BrunoF_Vodafone