tópico Re: Renovar Vodafone Directo na Pré-pagos

Renovar Vodafone Directo

AS1 — Fri, 12 Nov 2021 15:06:07 GMT

Para além de um telemóvel com o tarifário normal, tenho um tarifario Vodafone Directo que não renovei em devido tempo. Como posso recuperar o número?

Re: Renovar Vodafone Directo

Susan_Vodafone — Fri, 12 Nov 2021 15:51:04 GMT

Olá @AS1

Para verificarmos o estado do seu cartão Vodafone Direto, pedimos que nos indique, por mensagem privada, os seguintes dados:

- Número de telemóvel
- PIN original ou PUK
- Nome completo do titular
- Morada completa (com código postal)

Alertamos que caso o cartão esteja desativo, será possível reativá-lo dentro do prazo de 90 dias desde o dia da desativação.

Obrigada,

Susan_Vodafone

Re: Renovar Vodafone Directo

loading — Tue, 23 Nov 2021 17:35:39 GMT

Mesmo tarifariop, vodafone directo, com saldo disponivel.

Será que podem veriuficar se está activo?
Isto porque o tarifario foi alterado para Vodafone directo precisamente para eu nao ter que me preocupar com manter o numero activo, e agora que preciso de o usar, apenas consigo fazer chamadas de emergencia (no estrangeiro).

Fico a aguardar

Re: Renovar Vodafone Directo

Susan_Vodafone — Tue, 23 Nov 2021 18:02:41 GMT

Olá @loading

O seu número está desativado.

Como ainda está dentro do prazo de 90 dias para reativação, é possível reativá-lo. Pedimos que nos informe se é isso que deseja, de modo a procedermos com essa operação.

Para saber como manter o seu número ativo, basta consultar a secção "Como funciona" nos detalhes do tarifário.

Obrigada,

Susan_Vodafone

Re: Renovar Vodafone Directo

loading — Tue, 23 Nov 2021 20:04:24 GMT

Nos detalhes do tarifário, na secção "Como Funciona" pode ler-se:

Para manter o seu número ativo será cobrada uma tarifa de €1,5 a cada 60 dias.

Uma vez que tenho em saldo mais que 1.5€ e que mudei para este tarifário especificamente para que nao seja desativado e não perca o meu numero, gostaria que me explicassem como, de facto, funciona.

Obrigado

Re: Renovar Vodafone Directo

BrunoF_Vodafone — Tue, 23 Nov 2021 20:34:25 GMT

Olá loading.

Respondemos à sua mensagem privada.

Essa condição aplica-se ao atual Vodafone Directo, contudo o seu número tem ainda a anterior versão do tarifário, o qual necessita dos carregamentos e/ou chamadas não gratuitas.

Obrigado

Brunof_Vodafone