tópico Re: Carregamento não entrou na Pré-pagos

Carregamento não entrou

CatarinaVarela1 — Sun, 30 Sep 2018 02:26:12 GMT

Boa noite.
Sou Yourn, carreguei o meu telemóvel com 15€ e não recebi o carregamento. Não consigo fazer comunicações. Como resolvo a situação?
Obrigada.

Re: Carregamento não entrou

Anónimo — Sun, 30 Sep 2018 07:08:13 GMT

Olá @CatarinaVarela1,

Pedimos que nos indique através de mensagem privada o número de telemóvel, nome completo do titular e morada. Caso o serviço não esteja identificado, poderá indicar PIN/PUK.

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".

Obrigado,
André_Vodafone

Re: Carregamento não entrou

CatarinaVarela1 — Sun, 30 Sep 2018 11:20:44 GMT

Andre_Vodafone
Número de telemóvel: ***
Nome completo:****
Morada: ***
Código Postal: ***
PIN: ***
PIN ORIGINAL: **
PUK: ***

Re: Carregamento não entrou

Anónimo — Sun, 30 Sep 2018 11:33:42 GMT

Olá @CatarinaVarela1,

Editámos a sua mensagem por questões de segurança e confidencialidade de dados.

Pedimos que a confirmação seja sempre efetuada através de mensagem privada.

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".

Obrigado,
André_Vodafone

Re: Carregamento não entrou

CatarinaVarela1 — Sun, 30 Sep 2018 11:37:25 GMT

Tenho que voltar a enviar os dados todos novamente por mensagem privada?

Re: Carregamento não entrou

Anónimo — Sun, 30 Sep 2018 11:44:23 GMT

@CatarinaVarela1,

Não será necessário, já temos a informação presente e respondemos à sua questão através de mensagem privada por questões de segurança e confidencialidade de dados.

Obrigado,
André_Vodafone