nao consigo carregar

ajf — Thu, 05 May 2022 21:03:44 GMT

Ola Vodafone

Queria carregar o telemóvel com o numero ********** mas não consigo.

Podem me dizer qual o estado deste numero? Ainda está activo?

Obrigado

Melhores cumprimentos

António Freitas

Re: nao consigo carregar

Susan_Vodafone — Thu, 05 May 2022 21:04:48 GMT

Olá @ajf

Agradecemos o seu contacto.

Informamos que, caso o número esteja desativado, só é possível reativá-lo num prazo de 90 dias após a data de desativação.

Informamos ainda, que para sua própria segurança e privacidade, editámos a sua mensagem, ocultando o número de telemóvel.

Para que possamos verificar o estado do serviço, em sistema, será necessário que nos confirme, por questões de segurança e privacidade, por mensagem privada:

- PIN original ou PUK

Poderá consultar o PIN/PUK seguindo as instruções desta página.

Caso já não tenha mais acesso ao PIN/PUK, poderá enviar-nos, como alternativa, um dos seguintes dados:

- dia da última chamada

- marca e modelo do equipamento

Para enviar mensagem privada, basta aceder ao perfil de um dos moderadores (pode clicar no meu nome) e clicar em "Enviar uma mensagem privada" (lado direito a encarnado). Os moderadores estão identificados por "Username_Vodafone.".

Obrigada,

Susan_Vodafone

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