tópico Re: Mensagem nao processada por saldo insuficiente na Pré-pagos

Mensagem nao processada por saldo insuficiente

PedroRebeloo — Tue, 28 Sep 2021 21:53:56 GMT

Saudações,

Aderi a um tarifário pré pago yorn através de portabilidade de uma outra operadora.

Aquando da adesão, recebi a oferta dos 2 primeiros meses gratuitos, com o tarifário de 5eur/semana.

Acontece que recebo "Mensagem nao processada por saldo insuficiente" uma vez que é necessário efetuar um carregamento para que seja possivel ativar o iMessage e FaceTime no entanto a minha pergunta é: Caso efetue algum carregamento ainda sobre o periodo de 2 meses gratuitos, será me retirado esse dinheiro ao longo dos dois meses gratuitos?

Eu sei que a pergunta nao faz sentido, mas ja tive um problema semelhante com outra operadora, em que tinha 1 mês gratuito, carreguei o tlmv e mesmo assim retiraram-me dinheiro nesse mesmo mês gratuito...

Re: Mensagem nao processada por saldo insuficiente

BrunoF_Vodafone — Tue, 28 Sep 2021 21:58:31 GMT

Olá PedroRebeloo

Ao efetuar o carregamento, o saldo ficará no cartão para ser descontado em comunicações não incluídas ou no caso da ativação do iMessage, no envio da SMS internacional que o iPhone faz para os servidores da Apple.

Contudo, as campanhas que tem no Yorn X, irão manter-se ativas.

Obrigado

Brunof_Vodafone

Re: Mensagem nao processada por saldo insuficiente

PedroRebeloo — Tue, 28 Sep 2021 22:25:07 GMT

Saudações,

O tarifário que tenho atualmente (oferta de 2 meses) apresenta um custo de 5eur por semana, mas, ao consultar o saldo do cartao (pela app my vodafone) apresenta um saldo de 0eur pelo que nao sei de que forma será descontado os 5eur por semana durante a oferta de 2 meses. Não deveria ter sido incluido um saldo correspondente à oferta de 2 mensalidades gratuitas?

Tenho receio de que, de alguma maneira, ao carregar 1eur (por exemplo) que não seja depois reconhecida a oferta das 2 mensalidades.

Re: Mensagem nao processada por saldo insuficiente

BrunoF_Vodafone — Tue, 28 Sep 2021 22:27:43 GMT

Quando é feita a adesão a um tarifário com oferta de 2 meses, o desconto é ativado em sistema, não sendo necessário ter esse saldo.

Obrigado

Brunof_Vodafone

Re: Mensagem nao processada por saldo insuficiente

PedroRebeloo — Tue, 28 Sep 2021 22:32:11 GMT

Saudações,

Muito bem, irei entao efetuar um carregamento de 1eur so para validar os serviços e acabar com a "Mensagem nao processada por saldo insuficiente".

Agradecido pela ajuda.

Re: Mensagem nao processada por saldo insuficiente

galaxxyafonso — Tue, 14 Jun 2022 18:41:49 GMT

Olá! Provavelmente já resolveu o seu problema, mas encontrei uma resolução!

Antes de ativar iMessage ou FaceTime, espere pelo menos 12 horas após portablidade.