tópico Re: Vodafone You na Pré-pagos

Vodafone You

MariliaGaboardi — Mon, 22 Apr 2019 15:54:06 GMT

Moro fora de Portugal, mas constantemente viajo para a UE. Comprei em maio de 2018 o Vodafone You, que ativei na Espanha em outubro de 2018 e funcionou perfeitamente bem. Registrei o MyVodafone e após 3 meses fiz carregamento pelo Paypal e agora estou novamente na UE e após outro carregamento novamente por Paypal está a funcionar perfeitamente bem na Espanha, Suécia e Noruega. Gostaria de saber a cada quanto tempo deverei realizar novo carregamento para continuar a utilizar dessa maneira e qual o valor mínimo.

Re: Vodafone You

JoãoR_Vodafone — Mon, 22 Apr 2019 16:34:27 GMT

Olá @MariliaGaboardi,

O tarifário Vodafone You tem um débito de 14 em 14 dias ou 28 em 28 dias (consoante as opções escolhidas na ativação).

Para o serviço funcionar, deverá garantir saldo no dia do débito.

Obrigado,

JoãoR_Vodafone

Re: Vodafone You

MariliaGaboardi — Mon, 22 Apr 2019 19:06:58 GMT

E se caso não houver o valor no momento dos débitos e eu só fizer novo carregamento após 90 dias, eu perderei o número do telefone e terei que comprar outro cartão?

Re: Vodafone You

JoãoR_Vodafone — Mon, 22 Apr 2019 20:03:36 GMT

Olá @MariliaGaboardi,

Pode consultar todos os detalhes do tarifário, aqui.

Se não tiver o montante disponível no saldo na data do débito:

Será cobrado €1/dia durante um prazo máximo de 7 dias para que os clientes possam comunicar com os benefícios remanescentes do tarifário.
Se o saldo for inferior a €1, os clientes ficam impedidos de realizar comunicações (podem receber). Em Roaming, faz com que deixe de captar rede.
7 dias depois da data em que o valor do tarifário deveria ter sido debitado, caso ainda não tenham saldo para o débito deste valor, os clientes ficam impedidos de fazer e receber comunicações até terem saldo suficiente para o débito do valor do tarifário.

Em qualquer momento, se o seu saldo passar a ser suficiente para o pagamento do valor do tarifário Vodafone You, este valor é debitado de imediato e os clientes voltam a beneficiar das condições do seu tarifário, mantendo-se depois disso, a data habitual de débito do respetivo valor.

Obrigado,

JoãoR_Vodafone

Re: Vodafone You

MariliaGaboardi — Mon, 29 Apr 2019 07:22:51 GMT

Então o que entendi é que se eu for para a Europa daqui a 6 meses é só carregar aditivo na época no valor que desejo que funcionará, correto?

Re: Vodafone You

BrunoF_Vodafone — Mon, 29 Apr 2019 09:11:57 GMT

@MariliaGaboardi,

Para que o tarifário se mantenha ativo, deverá ter o saldo no prazo indicado pelo JoãoR_Vodafone.

Após 90 dias o número poderá ser desativado.

Obrigado

Brunof_Vodafone