tópico Re: Reclamação códigos Mudar é Ganhar na Pré-pagos

Reclamação códigos Mudar é Ganhar

icnorte — Wed, 30 Jun 2021 12:58:00 GMT

Boa tarde

No concurso Mudar é Ganhar, ganhei vários prémios com vales de 2GB. Eu podia escolher a operadora. Escolhi sempre a operadora Vodafone e associei o meu número. Já gastei 2 vales mas desde ontem que não consigo ativar mais códigos. O que se passa?!? A data limite para ativação era hoje e eu pretendia ativar todos os restantes para poder ficar com gigas durante as férias!!

Leiam atentamente o acordo que fizeram com o concurso Mudar é Ganhar, pois estão a falhar redondamente! Para eu conseguir ativar o segundo código, já tive que ligar 16911 (que na internet diz ser grátis) e depois recebi uma mensagem de texto a dizer que me iam cobrar 0,95€!

Peço que me respondam com a maior brevidade possível, tendo em conta a data limite.

Obrigado

Re: Reclamação códigos Mudar é Ganhar

Prag_Vodafone — Wed, 30 Jun 2021 14:00:30 GMT

Olá @icnorte

Para que possamos analisar a informação presente em sistema, indique-nos por mensagem privada:

Número de telefone

Nome do titular

Morada completa com o código postal

Marca e Modelo Telefone
Código
Erro obtido

Obrigado

Prag_Vodafone

Re: Reclamação códigos Mudar é Ganhar

icnorte — Wed, 30 Jun 2021 15:43:52 GMT

Espero que não me deixem sem resposta.
Obrigado

Re: Reclamação códigos Mudar é Ganhar

icnorte — Wed, 30 Jun 2021 17:05:57 GMT

@Prag_Vodafone Espero uma resposta o mais breve possível, por favor.

Re: Reclamação códigos Mudar é Ganhar

Rute_Vodafone — Wed, 30 Jun 2021 20:47:05 GMT

Olá @icnorte,

Respondemos à sua mensagem privada, sugerimos que verifique.

Obrigada,

Rute_Vodafone