tópico Reembolso dos serviços adicionais na Pré-pagos

Reembolso dos serviços adicionais

Paulofonseca89 — Wed, 16 Feb 2022 13:42:30 GMT

Boa noite
De acordo com o recente acórdão do Supremo Tribunal de Justiça, a Vodafone terá de restituir valores cobrados por ativação automática de serviços adicionais não solicitados. Venho por este meio solicitar a devolução de todos serviços adicionais que me foram debitados sem solicitação (nomeadamente internet extra, e custos por falta de saldo para taxa semanal), nos últimos anos.

Aguardo resposta
Cumprimentos

Re: Reembolso dos serviços adicionais

JoãoR_Vodafone — Wed, 16 Feb 2022 14:56:53 GMT

Olá @Paulofonseca89,

A decisão judicial a que se refere foi notificada à Vodafone no passado dia 4 de fevereiro, estando a mesma ainda em apreciação. A decisão ainda não transitou em julgado, pelo que ainda não é definitiva. Razão pela qual não estamos em condições de adiantar mais informação de momento.

Obrigado,

JoãoR_Vodafone

Re: Reembolso dos serviços adicionais

andreiageraldo — Tue, 03 May 2022 11:50:44 GMT

Boa tarde,
De acordo com o recente acórdão do Supremo Tribunal de Justiça, a Vodafone terá de restituir valores cobrados por ativação automática de serviços adicionais não solicitados. Venho por este meio solicitar a devolução de todos serviços adicionais que me foram debitados sem solicitação (nomeadamente internet extra, e custos por falta de saldo para taxa semanal), nos últimos anos.

Re: Reembolso dos serviços adicionais

Mateus_Vodafone — Tue, 03 May 2022 13:03:32 GMT

Olá @andreiageraldo

A decisão judicial em causa ainda não transitou em julgado, estando ainda em discussão em sede própria, não sendo neste momento possível adiantar mais informações sobre este processo.

Agradecemos a disponibilidade e compreensão.

Obrigado,

Mateus_Vodafone