tópico Re: Consumo de dados móveis errados na Pré-pagos

Consumo de dados móveis errados

goncalo_silva25 — Sun, 22 May 2022 20:03:54 GMT

Boa tarde,
Tenho reparado nas últimas semanas um consumo excessivo de dados moveis.
Ao visitar a APP my Vodafone vejo várias cobranças à meia noite, sendo que a esta hora não estou a utilizar o telemóvel.
Outro problema, é o facto de os consumos das apps gratuitas estarem a ser descontados do plafond de 500MB..Ainda hoje às 15h tinha 205 MB disponíveis, abri o Instagram,fiz scroll e os dados passaram logo para 170MB.
Infelizmente este tipo de problemas são frequentes na vodafone...

Re: Consumo de dados móveis errados

BrunoF_Vodafone — Sun, 22 May 2022 21:00:44 GMT

Olá gonçalo_silva25

A Vodafone aplica a taxação de acordo com a comunicação enviada pelo equipamento do Cliente através de Rede.

Os equipamentos podem também fazer as ligações de dados móveis automaticamente para a sincronização ou atualização de Apps, serviços ou sistema operativo.

Por vezes também existem casos em que os dados móveis auxiliam a ligação à internet no equipamento, quando a ligação via Wi-Fi não tem a força de sinal requerida pelo equipamento.

Obrigado

Brunof_Vodafone