tópico Re: OS RINGDINGS NÃO ESTÁ A FUNCIONAR. na Pré-pagos

OS RINGDINGS NÃO ESTÁ A FUNCIONAR.

Mirandinha — Mon, 24 Aug 2020 23:48:06 GMT

Boa noite, eu não estou conseguindo mudar o meu RingDing, quando vou para alterar aperece sempre "

Erro: Ocorreu um erro. Por favor, tente de novo mais tarde. " sendo na aplicação como no site.

Como faço para resolver este problema?

Obrigado e fico aguardar resposta.

Re: OS RINGDINGS NÃO ESTÁ A FUNCIONAR.

Anónimo — Tue, 25 Aug 2020 01:01:46 GMT

Olá @Mirandinha,

Para alterar os seus RingDings, consulte o catálogo dos RingDings no nosso site ou ligue para o menu RingDings no 12 250 (chamada gratuita).

Tem de facto o serviço ativado? Pedimos que teste através do número.

Obrigada,

Marta_Vodafone

Re: OS RINGDINGS NÃO ESTÁ A FUNCIONAR.

Mirandinha — Tue, 25 Aug 2020 09:24:51 GMT

Tenho o serviço ativado, mas não sei porquê que aparece erro quando vou para alterar e queria saber se é algum problema com o site ou com a aplicação. Obrigado.

Re: OS RINGDINGS NÃO ESTÁ A FUNCIONAR.

Anónimo — Tue, 25 Aug 2020 09:59:38 GMT

Olá @Mirandinha,

Para que seja possível verificarmos e por uma questão de proteção de dados da conta do Cliente será necessário que nos envie por mensagem privada, número de conta, nome do titular bem como morada completa com código postal. Caso o serviço não se encontre identificado, pedimos que nos envie o número de telemóvel bem como Pin Inicial ou PUK.

Para enviar mensagem privada, escolha um dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e basta clicar em "Enviar uma mensagem privada".

Obrigada,

Teresa_Vodafone

Re: OS RINGDINGS NÃO ESTÁ A FUNCIONAR.

Mirandinha — Tue, 25 Aug 2020 10:51:55 GMT

Ok e muito obrigado.