tópico Reclamação de assistente na Pré-pagos

Reclamação de assistente

Magdamarques27 — Sat, 18 Jan 2020 21:57:55 GMT

Boa noite, recebi agora uma chamada da Vodafone por ter ligado e ter demorado pedi o contacto, quando expliquei o assunto transferiram a chamada sem me avisar, de seguida, fui atendida por uma senhora brasileira super incompetente que quando pedi para falar com superior disse para aguardar e me desligou a chamada!!!

Re: Reclamação de assistente

Rute_Vodafone — Sat, 18 Jan 2020 23:07:18 GMT

Olá @Magdamarques27,

A Vodafone não desliga chamadas, no entanto, dado o fluxo que poderá estar a ocorrer, a chamada poderá ter caído.

Obrigada,

Rute_Vodafone

Re: Reclamação de assistente

Magdamarques27 — Sat, 18 Jan 2020 23:49:52 GMT

A Vodafone não desliga chamadas, a vossa assistente é que desligou, aliás estava a recusar-se a transferir a chamada para o superior e acabou mesmo por não o fazer porque desligou.
E acabei por não ter qualquer resposta ao assunto que queria tratar.

Re: Reclamação de assistente

Rute_Vodafone — Sun, 19 Jan 2020 01:46:45 GMT

Olá @Magdamarques27,

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Obrigada,

Rute_Vodafone